Nos próximos tempos nos depararemos com consumidores cada vez mais informados e exigentes, a partir de experiências de consumo vividas em vários países ou sentidas através da interação global mais ativa pelos meios de comunicação e entretenimento, tais como cinema, rádios e TVs mundiais, que serão mais abundantemente acessíveis pela web e seus vários meios de acesso: SmartPhones, Tablets, Desktops, Laptops, Google Glass, Carros Multimidia e etc.. .

As mídias digitais proporcionarão grandes engajamentos coletivos para as mais diversas causas sociais ou não, afetando enormemente a popularidade de empresas e indivíduos, positiva ou negativamente.

Estaremos assim embarcando numa jornada rumo a um futuro mais sustentável e socialmente muito mais responsável e respeitoso com o consumidor.

Os consumidores vão se surpreender ao encontrar uma marca fazendo demandas significativas reais no tempo deles, na sua disposição ou em seu bolso. Ou seja, as grandes marcas solicitarão que seus clientes sejam mais participativos e ativos em seu meio social. É bem provável que os consumidores terão muito maior e mais profundo respeito por empresas e marcas verdadeiramente exigentes, que os empurre para tomar medidas certas, mesmo que isso lhes custe um esforço ou algo a mais, em algum sentido.

Tornar-se uma marca ou uma empresa EXIGENTE poderia muito bem ser o único caminho que restaria para ganhar o respeito e mais fidelidade dos consumidores.

• Exigir o que é bom para o meio ambiente agora, ou a longo prazo. Pense em reduzir, reutilizar, reciclar…
• Exigir o que é bom para as outras pessoas. De amigos e familiares para a comunidade em geral.
• Criar produtos ou serviços que exijam dos clientes, ter uma vida saudável, ou se comportar bem.